车内部分已被拆得面目全非。

    新车屡出问题车主堵店门

    记者看到，这辆“皇冠”车内车头部分已被拆得面目全非，车内和后备厢里堆满了被拆下的零件。“这车怎么了？怎么拆成这样？”前来4Ｓ店办理业务的车主纷纷议论道。高女士还告诉记者，这辆车买了没多久，她就发现4个轮胎花纹不同，仔细一看原来是两个品牌的轮胎。经过交涉，4Ｓ店进行了更换，并赔了8000元钱。没想到车开了不到一年，又出现漏水现象。这几天，高女士和亲戚轮流守在车旁与4Ｓ店交涉。

    4Ｓ店

    故障没有影响不能退换车

    经营丰田4Ｓ店的北京运通集团副总经理张先生解释说，车内空调冷凝器有个排水孔向外排水，高女士这辆车的排水孔被一块海绵和一张小纸条堵住了。“这种情况非常少见。”张先生说，他已经把情况报给了丰田公司。由于故障对车辆安全没有影响，按照公司规定，只能维修而不能换车或退车。他还表示，高女士把车堵在门口影响到了4Ｓ店的经营，公司希望能与顾客协商解决问题。（记者 李静 实习生 苑嘉宁）