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笔者曾投诉“VOLVO XC90长春4S店因维修技术问题导致后轮内侧胎严重“吃胎””(投诉编号:TS84865,以下为原文)
发布时间:2007-02-11 15:40:03
VOLVO XC90长春4S店因维修技术问题调整四轮定位后,导致后轮内侧胎严重“吃胎”。我单位于2004年购买此车并按期去长春4S店做保养。在2006年8月1日长春4S店调整四轮定位后,导致后轮内侧胎严重“吃胎”。后轮内外侧轮胎对比,内侧胎严重磨损轮胎的1/5以上。(详细情况见相关图片)。现长春销售方要求我单位承担换轮胎费用。请315给予帮助解决。谢谢。
2007年2月15日,销售方曾与我单位联系。借口我方没有及早发现四轮定位问题,要求我方承担大部分的换轮胎费用。因要求无理被我方拒绝,销售方(吉林盛荣汽车贸易有限公司)至今再无任何解决问题的反映。
首先,我方并不是专业的维修人员,根本不能发现四轮定位调整有误,只能在四轮定位数据不准对轮胎造成影响的时候才能发现。而作为专业的销售方和4S店的吉林盛荣汽车贸易有限公司,不仅技术差,而且对于因此产生的问题,却对此不想承担责任,推诿搪塞。
其次,我方从发现轮胎问题到现在已经有3个多月了,期间也多次与销售方联系,希望尽快解决问题,但是每次销售方都反映极慢,不解决问题。态度恶劣。店大欺客。
再次,因为我们不懂到底四轮定位调整有误,会对汽车造成多大影响,而且担心轮胎问题会造成对车以至于人身的伤害,所以不能正常使用汽车,这么长时间以来已经严重的影响了我单位的正常的生产及生活。
一个世界有名的优质品牌,在吉林盛荣汽车贸易有限公司的经营过程中,却变成了这样的效率慢,技术糙,态度差,素质低。的确有损于这个品牌的形象。呼吁VOLVO中国经营的总部能关注并重视这样的经销商和因此而受害的弱势的消费者。
问题发现到现在为止已经三个月有余,至今仍未能解决,而且杳无音信。再次的请求3.15能为消费者,在即将到来的3.15维权日到来之际,为消费者维护权利。谢谢。
投诉编号: TS93759
产品名称: VOLVO汽车
投 诉 人: 李先生 产品型号: XC90
投诉类型: 旅游/交通运输 - 汽车 出厂厂家: 吉林盛荣汽车贸易有限公司
销售商家: 吉林盛荣汽车贸易有限公司
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