消费提示：签合同之前细辨具体流程

对于要买新车的朋友，建议消费者还是选择这种售后“一条龙”服务，毕竟很多人并不真正懂车，在４Ｓ店肯定要有个保证，毕竟做得好的４Ｓ店还是占大多数的，而消费者在买车的时候也可以选择口碑比较好的店。如果要选择售后“一条龙”服务，我们给您以下建议：首先是选择一个口碑较好的４Ｓ店，可以选择一些 “模范店”，当然也可以听周围已经购车的朋友的介绍，这样的真实性会更高些。其次是在签合同之前，看清各种细则，对于上牌、上保险、送装饰等环节的具体流程和实物尽量要分辨一下，比如上牌需要花多少钱、在店内上保险后如果出现问题找谁解决、送的汽车装饰品的质量如何等等，不要嫌麻烦，多问几个为什么。

记者发言：收人钱财就要替人消灾

按理说为顾客做全方位的“一条龙”服务，既方便了用户，又能从中获取些利益，是个两全其美的好事。但是有句话叫做“收人钱财，替人消灾”，既然给车主送贴膜了就该想想这膜给人家的爱车贴上后会发生什么；揽下了帮车主理赔的活儿，就应该在车主的车出了事故后的第一时间帮助车主办理好各种手续，不要一拖再拖反而还不如车主自己跑腿解决来得快。

在这个汽车销售微利的时代，４Ｓ店拼的都是售后，没有良好的服务质量和服务态度，难以长久地拥有好的口碑和树立响亮的品牌。从生物学中食物链的角度来讲，我们在消费别人生产的产品的同时，别人同时也在消费着我们的产品。这种商家与消费者的关系是个永远也无法终止的圆环。我们能做的只能是让关系变得平稳和谐。（谷金玲）