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5月27日,记者从鹏峰汽车集团获悉,该公司兴建的新车上牌点日前通过有关部门的验收,并正式开始营业,这标志着鹏峰汽车个性化服务又上了一个新的台阶。据悉,鹏峰汽车是深圳地区首家获得省公安交管局指定上牌资格的汽车经销商。据了解,该上牌点的服务对象目前仅限于购买鹏峰集团旗下汽车品牌的客户。
在开业仪式现场,记者目睹了首位车主上牌的全过程,从登记资料、受理、复核到制证,全过程不到15分钟,这意味着今后在鹏峰汽车集团旗下各店购车上牌,仅需45分钟左右,可谓立等可取;免除了车主等待上牌、排队选号之苦。同时这也标志着鹏峰汽车成为了深圳地区汽车行业内首个真正意义上从咨询、购车、按揭、上牌、保养、维修、保险理赔到客服等“完整流程”化的汽车企业。
鹏峰汽车实现完善的“一站式营销服务”,不仅为深圳汽车行业发展历史画上重重的一笔,而且将为深圳乃至全车的汽车品牌化服务开创一个新的服务概念——“零距离”服务。鹏峰汽车一直以“家文化”作为企业发展的核心文化,以“为家人服务,我们精益求精”作为企业服务理念,长期致力于“零”距离品牌服务的战略,在外部通过完善“市场满意度——品牌满意度——社会满意度”的渐进式发展策略,不断创造无间的市场服务体系,完善、规范服务流程。这次上牌点的开业进一步完善了服务体系,充分体现了其便民、利民的服务方针。 (作者:记者袁爱平)
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