读特客户端·深圳新闻网2022年12月27日讯 12月27日，中国建设银行深圳分行西乡支行（以下简称“建行深圳西乡支行”）恢复正常营业，大门刚打开，深圳某小微企业主赵女士就将一面印有“疫情无情人有情，爱心之举暖人心”的锦旗送到建行深圳西乡支行对公主管邝喜芬手中，对该行疫情防控期间员工们牺牲自我，敢于奉献，为群众办实事，为客户排忧解难题表示衷心的感谢。
据悉，疫情防控期间，因网点多数岗位员工感染未能到岗，建行深圳西乡支行决定于12月23日起临时停业。
次日，建行深圳西乡支行客户经理周玉萍接到本网点开户的小微企业主赵女士来电，对方表示正值年终之际，公司着急向合作商支付货款，但网银丢失现无法支付。获悉情况后，客户经理立即向支行分管领导进行汇报，营运主管徐显淮考虑到疫情防控期间小微企业“经营不易、处境艰难”的特殊情况，专门安排工作人员为该企业开通绿色通道，客户于当天下午顺利办理网银补换业务，并成功转出对应货款。
一直以来，建行深圳西乡支行秉持“积极为群众办实事，办好实事为人民”的服务理念。关键时刻冲得上去、危难关头豁得出来，坚持以客户为中心，急客户之所急，用温暖贴心的服务赢得了周边居民和企业客户的高度赞扬，用实际行动诠释建行责任与担当。
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