读特客户端·深圳新闻网2022年11月22日讯 偌大的医院，回荡着的是细碎的脚步声和刻意放轻的谈话声；医生护士们心中藏着天使的翅膀，张开翅膀用爱的羽翼呵护着每一位病人。舒奶奶便是因病入院。在她灰白的头发下，洋溢着的是对生活充满热情的微笑。而在奶奶的身旁，就是她的亲属，以及身穿行服的建设银行员工。
据悉，住院期间的舒奶奶需要支取自己卡中的养老金支付医药费，却因早先银行卡密码被锁定而一筹莫展。
密码被锁需要本人办理，腿脚不便的舒奶奶想起了附近熟悉的建行网点，家属们带着疑惑和希望来到网点咨询。建行深圳南新支行的员工了解情况后立刻整装出发，利用中午午休时间，携带着机器赶到了医院，为奶奶提供上门服务。
“不好意思麻烦你们了，大中午过来都还没吃饭吧？”
“舒奶奶，知道您的情况后，这个问题不立即解决我们怎么好意思安心去吃饭呢！”
重置密码成功，在寥寥数语的交谈当中，建行深圳南新支行的员工们还了解到了舒奶奶一家的其他需求，并一一详细解答和给出解决方案，赢得了客户的高度赞扬和感激。舒奶奶更是笑着说道：“你们建行是干实事、有温度的银行！”
未来，建设银行南新支行始终保持不忘初心、牢记使命的责任感，用心服务每一位客户，关注客户的深层需求，让温暖触及万家。
4b20feb6-8f1e-4185-85b5-355ee81858b763aca84f-c5c1-4071-8b2d-2ab47c0f535e.jpeg)