读特客户端·深圳新闻网2022年8月18日讯 8月18日，建行深圳新岸线支行迎来了一位风尘仆仆的重庆客户。该客户常住重庆，社保卡不慎丢失，而重庆的建行无法补办深圳社保卡。该客户急需领取社保卡里面的退休金，迫于无奈只能搭飞机来到深圳补办社保卡。老伯顶着40多度的高温跑了好几家网点，都被告知无法办理。最后老伯无奈，抱着试一试的心态来到了建行深圳新岸线支行，值班的柜员张川东在了解到老伯的基本情况后，马上请示主管，并在主管指导下当机立断为老伯开启了绿色通道，理论上需要22个工作日办理的社保卡补卡业务，在当天就圆满办结。老伯收到崭新的社保卡后不胜感激，对深圳建行的办事效率和服务人员的耐心热情连连称赞，事后更为新岸线支行送来了热情洋溢的感谢信。
建行深圳市分行始终坚持以新金融行动为抓手，纾解社会痛点难点问题，构建涵盖老百姓衣、食、住、行、医等方方面面的一站式金融生态圈，让新金融之水润泽万物。新岸线支行全体工作人员，坚持贯彻落实总行的新金融理念，这并不是一句停留在口头上的承诺，而是要求我们从每一件小事做起，从每一位客户的实际情况出发，为客户提供量身定做的金融服务，身体力行疏解客户的痛点难点。
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