见圳客户端·深圳新闻网5月7日讯 5月6日，平安产险深圳分公司“五一出行，暖心护航”活动圆满结束。本次护航行动共处理车险案件857笔，服务车主1843人。
为保障市民五一节假日安全畅通出行，平安产险深圳分公司开展了“以人民为中心做有温度的金融”的“五一出行，暖心护航”活动。此次活动在深圳荷坳出入深高速路口、大梅沙4大护航站点为广大车主提供避堵预警、理赔咨询、紧急救援及物资供给等护航服务，共处理车险案件857笔，服务车主1843人，送出清凉水1896瓶，保障了市民五一安全畅通交通出行。
五一护航期间，平安产险深圳分公司设置异地案件指引专岗，采用值班机制，积极协助案件流转和处理，异地护航人员线上高效指引出险客户处理现场，完成理赔，累计处理异地案件451笔。
此外依托科技创新，平安产险深圳分公司联合深圳交警，警保合作不断优化升级，持续使用了“线上+线下”的一站式护航体系。线上通过好车主APP远程在线处理交通事故，结合线下高速驻点方式，提供了事故处理，紧急救援及升级提供爱车无痕、理赔包办、极速闪修和极速闪喷等爆款服务，共服务客户591人。（汤莎 通讯员 朱晨铭）
