深圳新闻网12月25日讯 近日，以“建设无障碍，共享全世界”为主题的深圳市无障碍城市宣传促进日暨第28个国际残疾人日系列活动在南山区科技园举行。中信银行深圳分行作为市残联唯一特邀本地金融机构参加了此次活动。活动期间，残疾人代表走进该行体验馆，现场体验了无障碍金融服务。
为积极创建无障碍城市，打造安全高效的生产空间、舒适宜居的生活空间、畅通无阻的城市空间，持续提升深圳城市发展能级和品质，此次活动还设立了“深圳无障碍文化科技创新体验展示馆”，促进行业交流和发展，实现经济效益和社会效益双赢发展。
中信银行深圳分行展馆现场摆放了很多和老年人及身心障碍者生活息息相关的实用产品，为听力障碍者提供了助听器、无障碍手写板、手语专员服务、厅堂电子显示屏；为视力障碍提供了盲文手册、导盲犬制度、厅堂叫号机、语音叫号系统；为肢体障碍者提供了无障碍引导台、残障人通道、轮椅、爱心手杖、残障人专属网银体验机；为特殊人士提供了爱心专座、爱心窗口、联动服务按钮（手表）等。旨在帮助老年人及身心障碍者消除来银行办理业务的障碍，提高生活质量，让特殊人群有更多的幸福感和安全感。琳琅满目的用品和有温度的服务充分体现了中信银行深圳分行的人文关怀。
中信银行深圳分行将持续提升全行服务品质和综合实力，坚持“以客户为中心”，以“固化基础服务、提升标准化服务、强化差异化服务”为工作方向，细化网点服务过程管理与辅导，提升服务管理工作效能，全面打造“有温度的银行”，为客户提供更好的差异化、特色化的优质服务，同时用心为特殊群体客户打造全方位的贴心服务。（通讯员 张玮 杨金海）