随着大数据、人工智能等新技术的日益成熟，作为“贴心钱包”的手机银行也从最初提供基础的金融服务，向智慧金融转型。在多年的探索中，中国工商银行充分发挥金融科技和集团资源整合优势，致力为手机银行用户带来绝佳的使用体验，前不久，工行手机银行再度升级，5.0版重磅上线，仅金融服务超过700余项。
深圳新闻网讯 12月21日，中国工商银行深圳百花支行迎来了深圳地区工行手机银行的第1000万位用户，这也标志着工行深圳市分行在深圳同业中率先进入服务千万级移动金融用户的新时期。
为与深圳市民共同见证这一里程碑，工行深圳市分行携手深圳广播电影电视集团在欢乐海岸狂欢广场成功举办“创越千万·智慧升级”粉丝嘉年华。现场工行准备了十余项深受市民喜爱的互动活动答谢粉丝和市民。
工行先行示范助力移动金融服务升级
作为全球知名的金融科技创新型城市，深圳市正处于建设”中国特色社会主义先行示范区“的进程中。作为深圳最具创新活力的商业银行之一，自成立以来，工行深圳市分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，助力特区经济建设。近年来，更是持续通过金融科技创新提升客户服务水平，例如:首家完成全网点智能化改造、打造“新·深圳·人”城市生活综合化平台、深入发展普惠金融以及提供更个性智能的手机银行服务等，力求为市民带来更丰富、“更懂你”的金融服务。
手机银行用户增速每30秒一位，工行深圳市分行阐释”深圳速度”
从2008年工行手机银行上线、首位客户的注册，到2011年用户数过百万，再到今天用户突破1000万，这是具有历史发展意义的沉淀，也是工行深圳市分行践行“您身边银行、可信赖的银行”宗旨的见证，更是深圳用户对工行深圳市分行服务的认可。
“每30秒就有一位客户成为工行深圳分行手机银行用户，每年有超过1亿人次登录，深圳人每天要通过工行手机银行办理近500万笔业务”，工行深圳市分行相关人士表示。工行手机银行从账户安全、移动支付便利、惠民服务丰富以及普惠公益等全方位满足客户需求，获得越来越多的用户的信赖。
伴随着深圳这座城市的成长，工行深圳市分行正用一个个“30秒”阐释着“深圳速度”的优良传统，用一个个“30秒”不断提升着自己的客户服务体验，用一个个“30秒”铸就着自己的服务口碑。
创越千万，初心如一，工行手机银行5.0版本开启新征程
在深圳现阶段更高起点、更高目标的平台上，工行深圳市分行手机银行全面推行“新动力、新体验、新价值、新生态、新融合”五位一体的建设，并最新升级推出手机银行5.0版本，持续助力深圳在移动金融服务领域先行示范。
新版手机银行中，工行融合最前沿科技，采用大数据、生物识别和语音交互基数，在智能化、个性化、体验感等方面深下工夫，目的是打造更为开放生态的移动银行，用户最直观的感受是，工行手机银行更“聪明”了。例如：查询明细，按住话筒说，APP界面就直接跳出随心查和查询明细两个功能。在服务功能上，支持手机银行APP扫码，无需携带身份证、银行卡即可办理线下网点业务，客户体验同业领先。智能安全5.0版的手机银行也更开放，通过小程序开放共享和无界银行两个生态，“无界”服务将为客户实现更多“一机在手，尽办所有”的需求。
从最初柜面业务办理场景，到客户自助业务办理场景，再到智能化网点和手机银行5.0版本相辅相成的智能服务场景，工行深圳市分行始终以前沿的金融科技力量，全力服务深圳市民的金融生活。
第1000万粉丝诞生现场连线，劲燃周末亲子狂欢嘉年华
为更好地回馈粉丝和市民，为广大粉丝和市民线上精彩周末生活体验，此次嘉年华包括第1000万粉丝诞生现场连线以及嘉年华大型互动游戏活动。
工行深圳市分行以现场连线的方式，在百花支行采访到正在办理业务的第1000万个用户吴女士。吴女士表示，对自己成为第1000万个用户感到特别惊喜！开通手机银行是为了方便每月对工资进行理财和管理，并现场登录体验感受很好。随后，网点工作人员代表工行深圳市分行送上特别定制大礼包，祝贺其成为工行深圳市分行手机银行第1000万个用户，感谢其对工行服务的认可和支持。
嘉年华还设置了“创越千万·智慧升级”粉丝嘉年华6大特色关卡，包括能量站、游戏区、时光隧道、点钞大赛、传票翻打体验区以及摇一摇大比拼，为现场粉丝、市民献上了一场劲燃的周末亲子狂欢趴。
未来银行必然服务无所不在，工行深圳市分行将坚持以客户为中心，以科技创新为驱动，不断推出更多运用前沿技术的金融赋能产品，为用户提供极致的互联网金融服务，让工行金融服务更加“无界”，让手机银行更有温度。