深圳新闻网讯 近日，不少到民生银行办理业务的市民发现，该行厅堂服务人员的工作服已悄然焕新。与服务形象一同升级的，是该行不断提升的服务质量，和客户交口称赞的品牌口碑。
据悉，针对该行50万小微企业客户，民生银行深圳分行除提供信贷、结算等金融服务外，还坚持搭建“小微金融大讲堂”平台，邀请业界专家为客户讲授企业经营、风险隔离、税优政策、信用保护等相关知识，为企业发展赋能。针对该行另一战略服务群体——民营企业，该行推出系列重点法律风险管理指引，明确在为企业输出金融服务的同时，通过优质法律服务协助民营企业防控核心风险，迈上稳健发展大道。
针对更为广泛的大众客户群体，尤其是老弱病残孕等特殊消费者群体，深圳分行量身定制服务流程，明确专属服务路径。以老年客群为例，该行积极协同深圳市人力资源与社会保障局金融社保卡换卡工作，为深圳地区60岁以上老人提供免费上门开卡服务。同时，深圳分行成立老年健康学院，推出“乐享人生”金融服务品牌，并以“百福卡”为载体，围绕老年人的日常生活构建了一整套金融和非金融服务体系，打造专为老年人服务的金融空间，不断提升客户的金融获得感和安全感。（通讯员 梁歆梧）