深圳新闻网讯 10月9日，通过华夏保险“重疾快赔”服务，深圳客户文先生足不出户便收到了20万重疾理赔金，同时豁免其儿子保单保险费14.76万元。
“没想到现在重疾理赔这么方便，为华夏保险的服务点个大写的赞！”文先生说到。据悉，2017年11月30日文先生投保了《华夏常青树重大疾病保险（2016）》，保额20万。另外，文先生为儿子购买了保额50万的重疾险，并附加了《华夏附加投保人豁免保费重大疾病保险》。
天有不测风云，一向健康的文先生罹患胃癌住院，期间治疗花费巨大，给家庭带来不少负担。正当一家人为医药费伤透脑筋时，想起之前购买的保险。接到报案后，华夏保险深圳分公司理赔人员立即前往医院探望文先生，安慰其安心接受治疗，细心指导家属通过“快赔”线上申请理赔。客户通过手机只是简单的几步操作，华夏保险快速完成20万保险金赔付，解决了文先生一家的燃眉之急。
据华夏保险工作人员介绍，这是华夏保险深圳分公司首例“重疾快赔”案件。公司“重疾快赔”服务，直接打通医院信息系统，通过实时医疗数据共享，实现高效智能的理赔服务。简单来说，一旦客户在医院确诊重疾，在手机端进行线上自助理赔申请即可，无需等待出院、无需提供病历资料即可直接办理，真正实现“确诊即理赔”，让客户切实体验“科技赋能”带来的高效暖心服务。
目前，华夏保险在深圳市已开通合作多家医院，文先生就诊的深圳市第二人民医院正是合作医院之一，后续公司将进一步扩大服务范围，让更多的客户享受到服务的便利。
一直以来，华夏保险秉持“为人民服务”的企业宗旨，持续以科技赋能服务，通过实施E化服务升级工程，将移动互联、人工智能、生物识别、大数据、云计算等科技手段引入保险服务场景，不断完善多触点、多渠道、一站式的移动智能服务平台，为客户带来服务的极致体验。（通讯员闵文秀）