近日，招商银行深圳分行在深圳人行现金管理考核中连续两年名列前茅，与此同时，招商银行深圳分行获得国务院反假货币通报表彰，是深圳市银行业唯一获此国家级荣誉单位。这是对招商银行深圳分行以集约化经营、精细化管理、智能化升级改变现金运营管理的高度肯定。
提高现金实物管理的集约化程度
深圳地区网点近300多台在行自助设备由柜员自行清机。分散清机占用员工班后时间，频繁发生的吞卡、满缺钞让员工365天24小时standby，大家苦不堪言，且存在道德和操作风险隐患。
为从根本上破解业务分散处理、低层次运作对业务发展带来的制约和影响，深圳分行在原已实现离行自助设备外包的基础上，在同业率先启动在行自助设备集中管理和外包工作。历时2年多，在招商银行深圳分行多部门的大力支持下，实现了深圳同城地区离、在行自助设备集中管理的完美收官，减少柜面作业工时每年约2万多小时。
智能化升级助力现金管理变革
为解决现金业务流程中存在的制约客户服务体验和效率提升的基础性障碍，招行开发智能清机系统，并于2018年9月1日首家试运行，达到提高清机计划精准度、提升作业效率、降低运营成本的目标。同时，积极推动本地化服务升级改造，“三个首创”推进现金业务处理智能化转型：
全行首创上线自助银行空调设备远程联网智能控制管理系统，实现了网点环境温湿度数据实时传送、空调运行情况集中监测、空调设备远程调控，更好保障清机间设备的稳定运行；
全国首创上线贵金属RFID智能保管柜，利用物联网技术对上收的3000件贵金属实施智能清点和管理，现金中心智能化作业变得又轻又快；
全国首家上线招商银行APP城市服务深圳专区人民币新钞预约项目，不仅获得了广大客户好评，同时被系统内多家分行推广应用。
现金作为法定货币，尽管不再是支付主角，但作为支付的定海神针，未来一定不会消失。在金融科技日新月异的支付环境下，深圳分行将持续努力探索现金服务转型新道路，为银行现金运营管理谱新曲、赋新篇。