2019年3.15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周全面启动
深圳新闻网3月12日讯 一年一度的3.15国际消费者权益日即将来临，由深圳银保监局统筹部署，行业组织协调，金融机构积极参与的2019年3.15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周全面启动，通过寓教于乐，形式多样的宣传活动提升市民金融素养，共享正规金融产品和服务。
2019年3.15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周由中国银保监会发起，旨在推动银行业和保险业消费者权益保护工作，引导银行保险机构提升服务质量和服务效率，切实树立以消费者为中心的经营理念。本次活动主题为“以消费者为中心优化服务”，时间为2019年3月11-15日。
2019年3.15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周由深圳银监保局监督指导，深圳市银行业消费者权益保护促进会、深圳市保险消费者权益服务中心和深圳市保险同业公会统筹策划协调，辖内银行保险业金融机构借助网点、账单、短信、合作媒体等线上线下多维度全面参与，履行消费者权益保护主题责任。
深圳建设银行主讲金融科技
不可不知的金融消费者八项权利
本次“3.15”教育宣传周活动内容之一是引导金融消费者依法维权，让更多金融消费者了解自身的各项法定权利和义务。
2015年11月13日,国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范，要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等基本权利，依法、合规开展经营活动，这是首次从国家层面对金融消费者权益保护进行具体规定，强调保障金融消费者的八项权利。
深圳市银行业消费者权益保护促进会和深圳市保险消费者权益服务中心是在监管部门的指导下创新设立的以保护金融机构和金融消费者双方合法权益的社会组织，活动期间将结合生动的案例巡展向市民介绍这八项权利。
深圳国寿主讲保险消费者权益保护
关注金融消费安全热点关心弱势群体
深圳辖内的金融机构结合区域特色，重点在关外区域、重点面向老人、学生等弱势群体开展金融知识教育宣传活动。依托这座城市的科技创新优势，深圳银行保险业的金融科技创新和实践一直走在全国前列：智慧银行和智能机具让排队不再难、人工智能让客服热线不再拥挤、无感支付让你省去找零钱或扫码的繁冗……通过金融科技的手段让更多弱势群体享受到金融产品与服务，让银行保险业的服务更有温度。
在中心书城互动及聆听讲座的市民朋友
3.15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周已经启动，深圳银行保险业还有辩论赛、金融知识大讲堂、金融宣教素材有奖征集等更精彩丰富的活动上线，期待各位市民朋友的关注与参与。
