1987年，招商银行在深圳蛇口成立，成为中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行。招商银行表示，服务中小、民营企业是招商银行与生俱来的个性。
招商银行自出生之日起，就把眼光更多的投向中小企业和民营企业。企业跟人一样也会慢慢形成自己的个性，时间越长，它的特色就越鲜明。招商银行民营企业贷款占比在大型商业银行当中一直处于领先地位。截止目前，招商银行民营企业的贷款占比达到42.7%。在此基础上，今年以来民营企业贷款的增速继续高于其他各项贷款的增速。
截止九月末，招商银行三季度普惠性小微企业贷款同比增速达到13%。但如果想简单的依样画葫芦，仅仅依靠提高银行的服务意愿来化解民营企业的融资困境，实在太过唯心。通过招商银行了解到，银行对民营企业“亲和力”不足的背后，是银行不敢做、不愿做、不会做。问题的关键，是风险管理能力跟不上转型期的变化，风险管理的能力决定了服务的半径和服务的价格。
在招商银行的眼里，市场各参与主体都是平等的。银行是经营风险的行业，一方面要服务好实体经济，一方面还要尊重市场规律，实现商业的可持续，这两者之间要兼顾好。核心还是要靠提升自己的风险管理的能力。
招商银行目前已经实现利用大数据进行授信客户的预警，未来有望延伸至评级环节。银行的传统风险管理是靠三张表，主要是：一个现金流量表，一个是损益表，一个资产负债表。有别于银行传统风险管理的三张表，招商银行现在大数据可以判断甚至预测一个企业的风险，除了财务信息以外，还有大量的非财务信息。目前大数据预警的准确率已越来越高，当精准到一定程度的时候，就可以用来做评级了。
据招商银行深圳分行称，招商银行自2004年开始实施“一次转型”，核心就是大力发展零售业务、中间业务与以民营企业为主的中小企业业务。2010年开始“二次转型”后，进一步把发展“两小”业务作为主攻方向和突破口，推出科技创新型小企业金融服务品牌“千鹰展翼”，再到2013年提出以“服务升级”为战略转型路径，把“两小”企业作为业务重点之一，在招商银行31年的发展历程中，不断在服务民营企业的探索中深入。
未来，招商银行深圳分行将紧跟总行的脚步，把“中小企业”作为发展重点，深耕产品和服务两大领域，不断推陈出新，提供更适合企业用户的解决方案。