作为最早在市场上大规模开展小微业务的金融机构，民生银行深圳分行专注小微金融服务已近10年。10年深耕，该行服务的小微客户群体达到41万户，覆盖当地87个行业576个细分领域，支持社会就业人口逾百万人。
如今，全市每新增5家小微企业就有1家选择民生银行的服务。深圳分行个人经营性贷款规模长期占据深圳同业前二的位置，今年前9个月该行的贷款新增额甚至占到整个市场的20%以上。
如此大的规模沉淀、如此高的增长速度，何以支撑？答案在于科技与金融的充分链接。10年来，从着重于成本与风险控制的小微1.0版，到强化分行后台统筹、探索全方位综合化服务的2.0提升版，再到如今“数据+科技”双轮驱动之下服务流程自动化标准化的3.0模式，民生银行深圳分行的小微金融业务始终走在市场最前列，引领着创新发展的潮流。
近年来，依托强大的科技力量和积累多年的丰富数据资产，深圳分行先后搭建小微智能化信贷入口、大数据风控决策引擎、风险数据整合及预警监测系统等系列平台，充分利用大数据、模型画像、垂直搜索引擎等工具，打造“数字小微”智慧作业体系，全力提升小微贷款的发放效率和质量。
涓滴至微，润物无声。科技赋能之下，服务的深度与广度大大扩展，小微企业开户难、结算难等问题一一破解。例如，该行创新搭建小微“云账户”开户通道，使得账户服务效率翻倍提升；持续打造“校付通”、“收付易”、“乐收银”等系列收款平台，通过聚焦行业应用场景有效提升客户的结算体验；首创自动续贷的“零成本转期服务”，使用大数据+客户画像技术普降企业的续贷成本；不断开发迭代小微专属手机银行、量身定制小微专题活动，构筑起互利互惠、多方共赢的小微金融生态圈。
创新服务赢得广泛认可，凭借在服务小微企业和实体经济方面的优异表现，民生银行深圳分行先后获评“全国银行业金融机构小微企业金融服务优秀团队”、“小微企业金融服务先进集体”、“最佳小微企业服务奖”等多个重要奖项。