深圳新闻网讯 7月16日的早晨，在建行深圳黄贝岭支行值班的蔡荣霞收到了保洁阿姨在ATM区捡到的文件袋。她发现里面是身份证、结婚证和银行的按揭贷款等介绍材料。
“客户丢失了这么重要的身份证件，一定会很担心的，得赶紧找到她！”
阿霞查看了银行的录像，发现7月16日凌晨1点左右，一名行色匆忙的女士在黄贝岭支行ATM机取款，匆忙之中，遗漏了文件袋。
根据文件袋里的资料，阿霞多方努力，终于找到了失主丈夫所在的公司，却被告知这位先生曾在这家公司里工作现已离职。又经过一番辗转，她终于联系上了这位失主的丈夫。
接到电话后，失主及家人在第一时间赶到了建行黄贝岭支行。原来，在当天早上失主才发现文件袋不见了，本以为是落在了出租车上，正在着急地追查那辆出租车就接到了银行的电话。
“真没想到证件是落在了银行里面，更没想到银行的工作人员会主动联系自己，真的很感谢蔡经理，建行的服务我服了！”（通讯员 刘凤秋 林佳慧）