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《报告》指出:人工智能不能完全“替代”保险营销员

《报告》指出:人工智能不能完全“替代”保险营销员

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人工智能朗读:

近日,北京大学风险管理与保险研究中心和保险行销集团保险资讯研发中心联合发布的《2018中国保险中介市场生态白皮书暨保险营销员调查报告》指出,保险营销人员至2017年已经达到800万以上。

近日,北京大学风险管理与保险研究中心和保险行销集团保险资讯研发中心联合发布的《2018中国保险中介市场生态白皮书暨保险营销员调查报告》指出,保险营销人员至2017年已经达到800万以上。


《报告》指出,保险营销工作中,人具有不可替代性。首先,人工智能技术不可能完全解决保险市场上的信息不对称问题;其次,人工智能技术不可能完全替代情感类工作。不过,保险营销员首先要充分发挥人工智能对保险营销工作的“协助”作用。可以帮助保险营销员更加精准高效地开发优质客户,提高客户服务质量与效率。(记者 吴玉函)


[责任编辑:朱琳]