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保险中介市场“走红” 科技将成未来新竞争点

保险中介市场“走红” 科技将成未来新竞争点

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人工智能朗读:

保险中介风头正盛,各路资本也蜂拥而至。今年上半年,保监会批复的21张保险中介牌照中,阿里、腾讯、百度等流量巨头的身影闪现,预示着保险中介市场的走向在悄然变化。据中央财经大学保险学院副院长徐晓华预测,未来保险中介发展将更侧重专业性,同时借助互联网平台实现转型升级,从而更好地提升保险服务水平。

保险中介风头正盛,各路资本也蜂拥而至。今年上半年,保监会批复的21张保险中介牌照中,阿里、腾讯、百度等流量巨头的身影闪现,预示着保险中介市场的走向在悄然变化。据中央财经大学保险学院副院长徐晓华预测,未来保险中介发展将更侧重专业性,同时借助互联网平台实现转型升级,从而更好地提升保险服务水平。

保险中介市场“走红” 未来将持续增长

长期以来,中介渠道是我国保险市场最重要的保费来源之一,近年来一直保持快速增长态势。今年上半年,我国保险业共实现原保险保费收入23140.15亿元,同比增长23.00%。其中,保险专业中介机构实现业务收入84.36亿元,全国保险公司通过保险专业中介机构实现保费收入694.22亿元。截至目前,保险中介行业业务规模现已突破100亿,连续三年增速超过100%。

不难看出,保险中介的渠道影响力正在逐步扩大,其保费贡献度也在逐步提升。中央财经大学保险学院院长徐晓华认为,专业中介渠道保费收入逐年提高的发展势头,主要在于保险专业代理机构具有的先进性和保险代理业务具有的独立性,可以帮助投保人客观地选择保险产品,由此使保险中介自觉提高专业能力和服务水平,更好发挥保险职能。

对于保险中介的迅猛发展,大童保险服务董事长兼总裁蒋铭分析道,保险专业中介之所以“走红”主要有六方面因素:政府政策支持,保险公司、保险产品数量持续增长,保险费率市场化带来的价格差异,资本和人才涌入,移动互联技术的运用以及标杆性中介快速发展的示范效应。他预测,未来中介市场还将呈现大幅度增长,尤其是寿险中介保费。

保险科技将成未来中介发展新竞争点

机遇与挑战并存。随着互联网巨头不断涌入保险中介市场,未来竞争将更加猛烈。对此,蒋铭表示,在目前的环境下,新一代的保险中介应在“专业高效”做文章。中介的专业化主要体现在三方面,对客户的专业,友好的购买体验、完美的交易过程及售后服务;对代理人的专业,全产品的采购能力,识别优秀产品的能力,甚至推动保险公司定制产品的能力,当然还包括快速的电子化交易结算支持,线下的教育培训支持等。

他同时提到,保险科技将是未来中介发展的新的竞争重点。目前,互联网巨头纷纷加入保险中介阵营,一方面,他们通过自己所擅长的大数据、云计算、人工智能、机器学习等各种互联网技术手段深入分析客户数据,通过对客户的保险需求进行精准分析,从而进行精准营销、实现产品的精准投放,使其变现为保险收入;另一方面还可通过承保、理赔数据的积累和综合分析,筛选优质客户,降低道德风险,提高理赔效率,改善客户体验,提升服务水平。

蒋铭表示,这中间有很多专业保险中介值得学习之处。互联网不是保险中介的对立面,保险中介应要弄清互联网化不是网上卖保险,而是如何用互联网提高整个效率,提高业务员的交易效率,提高业务员的学习效率,提高客户的信息获取效率,提高理赔的效率,提高整个公司的管理效率。

[责任编辑:苏晓敏]