深圳新闻网讯 10月11日，深圳建行面向部分网点大堂和结算人员开展手语培训，邀请公益机构培训师为指导员工学习和使用银行常用手语。培训内容包括手语字母、手指语、手势语等，并嵌入了银行业务模拟演练环节，现场互动积极、学习气氛热烈。
据悉，本次培训是深圳建行持续推行“满意在建行”服务文化品牌、全面开展无障碍金融服务的一项重要举措。后续，该行还将组织各网点员工学习手语视频，并通过配备使用助盲卡、设置爱心专椅和爱心专窗等人性化服务举措，提升建行网点无障碍金融服务能力，切实保护特殊客户群体权益。未来，特殊客户群体将能在建行网点享受到更温暖、贴心和便捷的金融服务。（曹进佑 黄芮）