深圳新闻网讯 近期，太平人寿深圳分公司完成一起重疾赔付案件，共计赔付保险金20余万元。这笔赔款的高效兑现，使客户及其家庭可以积极配合治疗，而太平人寿也用该笔赔付诠释了“创造卓越的客户体验”的服务承诺。
据悉，客户李先生于2011年9月投保“太平福禄双至”险种组合，保额20万。2014年4月李先生不幸被诊断出“左矢状窦旁脑膜瘤”，突如其来的疾病，给李先生心理上造成沉重打击。当代理人得知情况后，第一时间报案深圳分公司，分公司迅速安排理赔人员为客户提供了住院探视服务。当手捧鲜花的理赔人员突然出现在客户病床边时，李先生感到惊喜万分；为了能让客户早日拿到理赔款项，理赔人员在了解客户病情的同时，在交谈期间将早已准备好的理赔所需资料提示卡递到了客户手中。客户出院后向保险公司提出索赔申请，前期的理赔服务为加快该案件的后续审核奠定了良好基础，经核实，李先生此次理赔申请符合保险条款赔付范围，深圳分公司于三个工作日便做出20余万元赔付决定。太平人寿信守承诺、主动贴心的服务再次获得客户赞誉。（通讯员 潘晶 杨庆元）