深圳新闻网讯 2014年3月，太平人寿深圳分公司仅用两个工作日的时间迅速完成了一笔赔付17万余元的理赔案件。
据了解，客户陈女士于2013年3月在交行渠道投保“太平稳得赢两全保险（分红型）”产品，保额16.89万元。在同年的8月27日，客户陈女士夫妇在深圳横岗安良路遭遇了一宗惨绝人寰的恶性伤人交通事件，致使夫妻俩一死一伤（该事件在当时的深圳各大媒体均有报道）。太平人寿深圳分公司理赔人员得知情况后，第一时间与其配偶陈先生取得联系并上门慰问，在跟公司理赔人员沟通的过程中，陈先生悲痛欲绝，两个孩子依偎在身旁泣不成声。陈先生表示目前已提请法院进行处理，待完结该起刑事案件之后再进行保险理赔。理赔人员随即告知陈先生保险理赔所需资料，并留下联系电话方便客户随时进行理赔咨询，细心服务令陈先生备受感动。此交通肇事案件在经历大半年的法院审理之后，肇事者最终得到了法律的制裁。
2014年3月3日陈先生带着准备齐全的理赔资料来公司申请理赔，在事实清楚、保险责任明确的情况下，太平人寿深圳分公司于两日内做出赔付171190元理赔金的决定。
残酷的事故遭遇与温暖的保险服务，形成的鲜明对比，更引发了陈先生及家人的深刻感触，陈先生表示，感谢太平人寿优质的理赔服务，为自己带来了莫大的安慰和鼓励。面对频发的意外事件，保险虽不能提前预知风险，却可以在风险来临后及时为客户提供保障并承担社会责任。而作为爱心传递者的保险企业，太平人寿时刻在为“尊重生命，兑现承诺”而努力。（通讯员 潘晶 杨庆元）