深圳新闻网讯 自2010年深圳保监局对辖区内产险公司评级以来，太平财险深圳分公司（“深圳太平财险”）连续五度被评为“A级”单位，在业内居于领先地位；今年当选深圳互联网年度金融最佳品牌“企业责任奖”。在竞争异常激烈的深圳保险市场，深圳太平财险是如何赢得消费者认同、连创佳绩的？
该公司负责人表示，秉持开拓进取、锐意创新的“孺子牛”精神，依托总部在中国太平集团央企品牌影响力和产险总部在深圳的地域优势，深圳太平产险致力于综合经营实力的提升，不断挖掘和契合客户的多样化需求，将产品创新与诚信服务作为决胜市场的利器。
整合新险种挖掘市场潜力
水贝珠宝企业综合保险
深圳作为中国珠宝、黄金加工业的核心基地，黄金珠宝保险具有很大的市场需求。在总公司指导下，深圳太平财险2009年起尝试承保珠宝货运险业务，通过整合公司现有资源，主攻占据市场的优势渠道。2012年成立水贝珠宝营销服务部，培养专属团队拓展水贝珠宝板块业务，着力提升产品服务品质，从单一的货运险转为提供企业财险、公众责任险、团体意外险和贵金属保险等一揽子保险服务，为珠宝行业的蓬勃发展保驾护航。
太平出租房屋综合保险
深圳是一个典型的移民城市，大量流动人口的涌入，既给深圳发展注入巨大活力，也带来一系列新的社会问题。太平财险针对深圳市流动人口和出租屋管理面临的难题，开发“太平出租房屋综合保险”产品，覆盖了出租房屋财产、房东责任、承租人非工伤意外事故责任、租金收入损失补偿、承租人突发性死亡丧葬费补偿等项目，并与深圳市出租屋综合管理办公室合作开发了对接业务系统。作为一款利民惠民的保险产品，出租屋责任险为深圳保险创新发展实验区建设做出积极贡献。
太平齿科医疗保险
口腔病是人类最常见的疾病之一，世界卫生组织把龋齿列为仅次于心血管疾病、癌症之后应重点防治的第三大非传染性疾病。而目前国内市场的齿科保险刚起步，选择品种少、覆盖面低、保障额度少，难以起到应有的补充作用。今年5月，太平财险携手瑞尔齿科推出国内首款高端齿科医疗保险产品——太平齿科医疗保险，为客户提供多项齿科护理、治疗保健服务和口腔医疗保险保障，填补了国内在齿科保险领域的行业空白。
个性化服务贴心送到家
太平财险始终坚持中国太平集团“一个客户一个太平”理念，着力打造业内先进的客户服务体验平台。例如：为9座以下非营运客车提供五大非事故道路故障救援服务（拖车服务、搭电服务、援油服务、换胎服务及抢修服务）；主动上门收取赔案资料服务；代办广东省内异地违章服务；“法律服务直通车”服务；酒后代驾服务及VIP客户车险“医疗救助”服务等，太平财险通过精准的信息分析、客户分层、服务设计和评估全面提升客户服务品质，打造丰富完善的多层次服务体系。
随着深圳政府对老年人健康保障的日趋重视，今年4月份，太平财险与深圳市民政局合作推出老年人意外保险保障产品，深圳市民政局为两万名80岁以上户籍老年人投保综合意外险保障，该项目创下当前被保险人年龄之最。深圳太平财险客户赖女士今年已86岁高龄了，7月份不慎脊椎摔伤。接到报案后迅速展开调查，深圳太平财险考虑到客户年迈行动不便，无法作医疗鉴定等实际情况，深圳太平财险立即启动理赔绿色通道，由财险部副经理及机构负责人代表公司登门看望病患，将14000元赔款送到赖女士家属手中。
近日，深圳太平财险客户深圳市某大型物流公司打算将两件千足金货物从深圳航运至石家庄，由于当天航班临时取消，货物趁乱被盗，造成经济损失约335万人民币。深圳太平财险在接到客户报案后，赶赴现场查勘，掌握充分证据后，急客户之所急，在十天内向客户支付150万预付赔款，并在案件侦破时及时支付剩余赔款，理赔速度之快，令客户惊诧和感激。
这只是深圳太平财险认真履行行业“守信用、担风险、重服务、合规范”核心价值理念的一个缩影。太平财险始终致力于打造个性化服务，为客户提供方便快捷的服务，将温暖送到千家万户。
关爱社会 太平在行动
积极践行社会公益是太平财险义不容辞的责任，太平财险从未停下关爱社会的脚步：2011年为深圳第26届世界大学生夏季运动会捐赠一批遮阳伞供巡警使用，以实际行动支持深圳大运会；今年初，太平财险向莲花山、笔架山、中心公园、东湖等4大市政公园捐赠一批石凳；7月份，深圳分公司启动“情系夕阳，太平在行动”公益活动，由马昌明总经理带队前往深圳市社会福利中心老人颐养院探望老人，捐赠一批爱心物资，帮助老年人改善生活质量； 7月8日首次“全国保险公众宣传日”，在莲花北村、梅林一村等四大社区同步开展“关爱老人、呵护全家、太平行动进社区”大型现场咨询服务行动；12月14日，太平财险参加由深圳关爱办、关爱行动公益基金会及深圳特区报联合举办的第二届“公益金百万行”大型慈善活动，组织60余名员工徒步深圳湾滨海栈道，体现了爱心企业应有的社会责任感。
为深入开展党的群众路线教育实践活动，中国太平集团联合中国人保、中国人寿、中国信托四大央企联合发起“为民诚信优质服务、倡导践行优良行风”倡议，号召整个保险行业共同遵守服务承诺。太平财险深圳分公司自觉履行行业倡议，优质的服务能力和综合经营实力赢得了社会各界的广泛赞誉。
该负责人表示，站在新的历史起点，深圳太平财险将携着积极进取和感恩的心，努力提升保险业务经营服务质量，切实履行社会责任，为推动国家保险保障体系建设作出贡献。（谢育）