8月16日，中国平安人寿第十二届客户服务节闭幕式在上海举行。闭幕式上，来自全国各地各个行业的50名VIP客户受聘担任“平安服务监督使者”。

    平安形象代言人、平安健康运动大使、乒乓球奥运冠军王励勤、中国消费者协会副秘书长董京生、全国少工委校外教育处处长高彦明、中国少年儿童新闻出版总社副总编辑、“知心姐姐”卢勤、中国平安人寿董事长、总经理兼CEO李源祥等领导和嘉宾出席了闭幕式。

    李源祥在闭幕式上说：“感恩社会、祝福平安，是平安成立以来最永恒的声音。自1996年在同业中首创客户服务节至今，客户服务节一直是平安人回馈客户、感恩社会的集中体现。多年来，客服节通过客户大回访、少儿系列比赛、游园会、座谈会等活动与客户实现了良好的沟通与互动。”

    中国平安人寿常务副总经理李国华向现场50名VIP客户颁发“平安服务监督使者”证书。李国华表示： “平安今日的发展和取得的成绩，离不开广大客户的信任和支持。未来，平安更加需要客户们的监督和指正。我们希望通过邀请50名VIP客户担当‘服务监督使者’，建立客户监督、指正的长效机制，不断改善服务品质，满足不同人群的金融保险需求。”

    据了解，自2005年开始，平安人寿就推出了统一的VIP客户服务体系，为中高端客户群体提供优质、新颖和差异化的附加值服务为目标，着眼于各个客户群体个性化的服务需求，打造与客户尊贵身份相匹配的服务内容。目前，平安人寿已为约36万名客户签发平安如意金卡和银卡，并陆续向持卡客户提供各类差异化的优质服务项目，如急难援助服务、柜面绿色通道、刊物赠阅、免费体检、生日问候、住院探视、家庭沙龙活动、预约就医、协议商家等。

    在闭幕式上，来自今年全国34个赛区 “迎奥运、保平安”少儿知识竞赛的一等奖选手汇聚一堂，组成了四支区域联队，同台竞技，为现场献上一场精彩的全国总决赛。随后的颁奖仪式上为知识竞赛总决赛、全国一等奖获奖选手、乒乓球比赛全国一等奖获奖选手颁发了奖品和证书。王励勤和乒乓球比赛选手进行了现场表演，赢得了满场的掌声与喝彩。闭幕式之后，小选手们还将入住目前全国最具规模的青少年校外营地“东方绿舟”，并参观上海科技馆、海洋水族馆，浏览亚洲第一的东方明珠电视塔，感受风格各异的外滩建筑文化，展开多姿多彩的平安夏令营活动。

    据了解，今年的平安人寿客户服务节，以“运动着，您就是健康的冠军”为主题，自6月2日乒乓球奥运冠军王楠、王励勤在沈阳率万名平安客户参与万人健康长跑运动拉开帷幕，历时3个月，在全国各地开展了“全民健康社区行”、“平安大使送健康”专家巡讲、“平安杯”少儿乒乓球大赛、“迎奥运、保平安”少儿知识竞赛、平安夏令营等一系列集知识性、趣味性、娱乐性为一体的健康有益的活动，为2008北京奥运提前吹响健康、平安的号角，吸引了全国各地3000多万的平安客户以不同方式参与。

    据介绍，今年下半年，平安人寿还将推出以“关爱·健康”、“平安·牵手”为主题的“关爱活动”，以健康讲座、抽奖、大型晚会等形式为客户提供附加值服务，届时将有近100万忠诚客户共同参与。（艾馨）