陈道明代言手机事件 普莱达发布公开信回应
http://www.sznews.com 2009-04-03 15:29 深圳新闻网 【字号：大 中 小】
第二，报道出来后，公司第一时间向普莱达手机在天津的代理商和销售商了解此事件相关具体情况。据代理商及销售商反馈，报道所涉产品自上架销售以来，从未接获任何购买者或使用者针对该产品的投诉或索赔。一个正常的消费者在购买了不合格产品首先是找经销商或者厂家，或者通过315消协和工商等部门投诉，而非第一步就上法院。根据普莱达公司目前掌握的情况，中国自主品牌手机行业经过多年的发展，诞生了一批新生的一线民族品牌，由于行业竞争激烈，缺少竞争力的企业极有可能通过各种手段打压新生力量。本次事件中，不排除商业竞争者或别有用心者针对本公司产品或本公司代言人进行的恶意攻击。普莱达公司正积极主动采取措施，收集相关资料，保留对其追究一切法律责任的权利。此外，由于普莱达手机品牌形象在消费者群体中认可度相当高，公司此前也接到过有关仿普莱达“山寨机”的举报，与此同时也在深圳工商局有过详尽备案。而此次消费者董某购买的手机也不排除“山寨机”的可能。普莱达公司将对此进行调查，并积极配合工商等有关部门打击造假、制假行为，还手机行业一个良性的、有益的竞争环境。
第三，普莱达公司作为中国自主品牌手机行业中的一支新秀，短短几年就成为行业中的佼佼者。我们认为这与公司始终坚持为消费者提供优质的产品和完善的售后服务分不开。2008年2月，普莱达手机曾获得《国家合格评定质量信得过产品》荣誉证书。而此次的失实报道，我们认为是一种含有不正当利益的恶意炒作行为。个别别有用心的消费者不是通过正常的渠道主张权益，而直接诉讼至法院，给不明真相的媒体记者和广大消费者带来了严重的误导，也给本公司带来了严重影响。本公司已经派出包括律师在内的处理小组前往天津调查此事，积极应诉。并保留追究恶意操控者及其利益相关者法律责任的权利。
通过此事件，让我们更加感受到产品质量之于消费者的重要性，普莱达公司将一如既往地注重产品质量和服务，以更优良的质量、更优质的服务、更热情的态度，为广大消费者提供满意的产品和服务，使普莱达品牌手机形象再上一个新台阶。
深圳市普莱达通讯有限公司 二00九年四月二日
来源： 北青网 编辑： 方珏
