画外音：20分钟前，刚刚从立水桥附近一家4S店花15万元买的，结果刚开出12公里，就起火自燃。

    车主王小姐：哪有那么夸张，任何人都不会相信的。我估计这种几率也太低了，可能是我这么倒霉碰上了。

    画外音：王小姐分析，汽车自燃一般是由于燃油泄露或者汽车内部线路故障引起的。而这辆新车的寿命，只有短短的二十分钟。难道它存在严重的质量问题？

    车主王小姐：我觉得中500万的几率都没有这么大。新车刚提出来不到20分钟，着了。

    画外音：事故发生后，4S店的工作人员也赶到了现场。他们表示自己也是头一回遇到这种情况。

    记者：您觉得这是质量问题还是人为原因？